襄阳日报讯（记者董子川 通讯员朱燕丽 陈俊）5月14日，市工会干校“订单式”培训走进襄阳移动云计算中心，为60余名一线职工开展职场服务礼仪专题赋能培训。
据悉，2023年3月，双方曾联合开展服务礼仪培训，重点面向企业物业后勤工作人员普及礼仪知识。本次开展巩固提升培训，聚焦职工日常工作实际，着力纠正引导手势不规范、服务沟通缺少温度等常见问题。
本次培训紧扣“专业立本，服务暖心”主题，采用“30分钟理论指导+90分钟实景演练”的教学模式。授课专家首先梳理日常服务中的礼仪易错点，随后带领学员走进办公区域、服务接待台等高频工作场所，进行“一对一”实操指导，重点规范指引手势、站坐行走仪态，细致讲解沟通语速、语气语调等言谈服务技巧，引导参训职工把礼仪规范内化于心、外化于行，养成良好职业服务习惯。
市工会干校相关负责人表示，通过系统的礼仪培训，能够有效帮助职工塑造良好职业形象，减少沟通隔阂，提升沟通效能，以工会暖心服务助力企业高质量发展。
《襄阳日报》（2026年05月21日04版）
编辑：张紫悦
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