“周医生技术好，服务贴心，我上次拔牙不疼，特别安心。这次女儿看牙，我们还找他。”5月15日，一则发自12345政务服务热线的暖心表扬，记录了一段父女两代人的温暖医患故事。襄阳市第一人民医院口腔科医生周晖凭借精湛医术与暖心服务，赢得患者信赖，成为父女二人看牙的共同选择。

2025年11月，王先生因多颗牙齿严重龋坏，由基层诊所转至襄阳市第一人民医院口腔科就诊，接诊医生正是周晖。周晖耐心沟通问诊，量身定制分次镇痛拔牙方案，操作细致轻柔，最大程度减轻患者不适感。“全程很安心，也没有遭罪。”优质的就诊体验，让王先生默默记下了这位值得信赖的医生。

2026年3月，王先生再次带着备战高考的女儿前来就诊。女儿多颗牙齿需进行根管治疗，疗程较长、复诊频繁，加之临近高考，女儿每周仅有半天能离校，时间紧张。

得知这一情况后，周晖主动协调个人排班，多次牺牲午休时间、延后下班，确保治疗不影响王先生女儿的学业。诊疗期间，周晖了解到王先生家庭经济困难，在合规诊疗范围内优化诊疗方案、严控就医成本。

周晖专业贴心的服务态度，让王先生深受感动，于是拨打12345政务服务热线，对周晖进行实名表扬。面对患者的真挚谢意，周晖说：“医生不仅要医治患者的疾病，也要体恤患者实际困难，我只是做了分内的事。”

该院口腔科主任周新春说：“周晖医生用行动诠释了什么叫‘以患者为中心’。从技术到服务，从治疗到关怀，他真正走进了患者的心里。希望所有医生都能像他一样，在每一次接诊、每一次操作中，把患者的信任当作最高的荣誉，把分内的事做到极致，用专业与温情守护群众的口腔健康。”

（鲁晶晶）

《襄阳日报》（2026年05月21日04版）

编辑：张紫悦

审核：徐金格 终审：职战新