记者 朱科 毛陈宇 通讯员 莫文丽

“现在社区管理分得细，守规矩的不被打扰，有问题的重点督促整改，我们做生意的心里明明白白、踏踏实实。”5月22日，东津新区浩然社区15区东诚万家购物中心老板袁浩，为社区最新的商铺管理模式点赞。

浩然社区有沿街商铺176户，61家“居改商”小店，餐馆、超市、理发店、快递点……业态多元，烟火气十足。但繁华背后亦有隐忧：电线私拉乱接、煤气罐随意摆放、消防通道堵塞等安全隐患时有发生。面对这道治理难题，怎么管？

告别“地毯式”排查，好钢用在刀刃上

“商铺数量多、业态杂，传统‘地毯式’全覆盖排查效率低下，不仅耗费大量人力精力，还容易出现高风险点位排查疏漏、合规商铺被频繁打扰的问题。”社区工作人员仇洁坦言，传统治理模式已难以适配当下商铺精细化管理的工作需求。

为破解治理难题，浩然社区主动破局、精准发力，对辖区所有商铺开展全覆盖、拉网式摸底排查。工作人员逐店上门、逐项核验，细致检查消防设施配备、线路铺设规范、消防通道畅通、杂物堆放整治等安全细节。结合排查结果，社区依据隐患风险等级和整改难易程度，对各家商铺实行分类定级：绿色的，靠谱；黄色的，有瑕疵；红色的，得上心了。通过精准分级分类，明确了重点监管对象与常规巡查范围，实现差异化、精细化管控。

用好“三色”工作法，提升管理质效

三种颜色可不是贴个标签就完了，背后各有一套“盯法”。

绿色店，放心！消防到位、物品摆放整齐、向来规规矩矩的商家，直接给绿牌。社区只是隔三差五抽查一下，没事儿绝对不添乱，让商户安安心心做买卖。

黄色店，注意！杂物稍多、电线稍乱，虽无大碍却存小患的商家，划入黄色预警。网格员会提高巡查频次，见面就“碎碎念”：“老板，门口纸箱子赶紧清一下啊！”“插线板别挂在墙上，不安全！”话虽家常，盯得却紧，就是要趁早改掉小毛病，别让它拖成大麻烦。

红色店，盯紧了！消防器材过期、通道严重堵塞、隐患突出且屡教不改的商家，挂红牌，实行重点监管。实行“专人盯防、挂号销账”，隐患一日不除，盯防一日不松。碰上“磨洋工”的商家，社区不讲情面，直接联合物业及应急等部门上门“会诊”，手把手指导整改，不达标决不放过，直至彻底消除风险。

“一户一档”记着账，好习惯养起来

“有了‘三色’工作法管着，巡逻就有的放矢了。”浩然社区党委书记朱琪琪说。社区还建立了“一户一档”的动态台账，哪家装修了、换老板了、隐患改到哪一步了，一笔笔记着，实时更新。

光靠查、光靠盯还不够，长远来看得靠大家自己上心。社区工作人员上门，像拉家常一样，拿着周边发生的真实案例跟老板们唠：“你看那家店，上回就是堆东西把消火栓挡住了，差点就出大事了……”用大白话把道理讲透。慢慢地，商家们也开始变了，自己查、主动改的人多了，从“你叫我改”变成了“我得自己操心”。

老百姓的日子，最金贵的莫过于街头巷尾那份烟火气儿。可没了安全兜底，再旺的烟火也终将熄灭。浩然社区的“三色”工作法，归根结底就是一句话：把功夫下在平常，把安全攥在手心。唯有让每一家店都稳稳当当，那幅热气腾腾的市井画卷，才能舒展开来。

《襄阳日报》（2026年05月26日03版）

编辑：胡梦月

审核：徐金格 终审：金成岑