记者 韩犁夫 通讯员 潘科 金石来

在襄州区黄集镇李楼村，通过“围炉夜话”共商，堵塞数月的排水沟两天便疏通了；在樊城区明晶巷社区，“书记唠嗑会”当场敲定修剪方案，一周内就消除了大树紧挨电线的安全隐患……一张张议事桌搬进百姓家中，让烦心事在协商中迎刃而解。这正是襄阳深化基层群众议事平台建设、打通服务群众“最后一公里”的生动缩影。

过去，群众有想法没场合，干部想服务使不上劲。如今，市委社会工作部统筹指导，依托党群服务中心、红色驿站、村头文化广场等阵地，推动议事平台在塆组、小区全面落地。

在谷城县，一场场别开生面的“庭院协商会”常态化开展。没有主席台，不设发言席，基层干部、政协委员与村民搬来小板凳，在农户房前屋后的空地上、村委会院落的树荫下围坐一圈，话匣子就这样打开。从清理房前屋后的杂物、村里的卫生死角，到修订一条大家公认的村规民约，一件件看似琐碎却关乎每家每户的“微治理”事项，就在这样的“拉家常”中摆上了桌面。

在保康县，一套“线上+线下”融合联动的议事协商体系跑出基层治理“加速度”。线下，盘活党群服务中心等现有资源，精心打造一个个群众“家门口”的议事阵地，无论是反映问题还是提出建议，村民进门就能说、坐下就能聊。线上，依托村民微信群等渠道，把议事功能延伸到指尖。群众只需“指尖一点”，就能随时参与议题讨论、反馈意见。截至目前，保康县已建成实体议事阵地1311个，线上线下同频共振，真正实现“群众少跑腿、民意快直达”。

在全市各地，议事平台遍地开花。议题涵盖停车、垃圾分类、加装电梯、村道修缮、邻里纠纷等，参与主体包括村社干部、居民代表及辖区单位、业委会、物业、法律顾问、政协委员等，治理主体从“干部主导”转向“群众主角”，凝聚起基层治理广泛合力。

议事关键在“议”，落脚在“行”。市委社会工作部印发工作指引，建立事项收集、协商、落实、反馈的闭环机制。

襄城区长虹社区每次议事会形成“议事纪要”，明确责任主体和完成时限，专人跟踪督办，进度通过公开栏、微信群反馈。居民李菲说：“上次议了非机动车乱停放的事情，没过多久就划出停车区、装了充电桩。大家知道说了不白说，积极性更高了。”

去年以来，全市通过议事平台协商解决事项超过10万件，办结率和满意率保持高位。

议事平台不仅解决了具体问题，更推动了一批“老大难”事项的破解。

襄州区西河社区借助议事平台成功化解老旧小区加装电梯的矛盾；老河口市胜利路社区围绕背街小巷卫生难题，形成居民轮值监督与商户“门前三包”新公约；樊城区汉江街道星河家属院通过现场协商会，让闲置两年的道闸成功启用，居民满意度从30%提升至90%。

市委社会工作部负责人表示，搭建议事平台，核心是践行党的群众路线，实现从“为民做主”到“由民作主”的转变。下一步，将推动议事平台与“接诉即办”、网格化管理深度融合，有效打通服务群众“最后一公里”，不断提升基层治理与服务的质效。

《襄阳日报》（2026年05月29日01版）

编辑：张紫悦

审核：黄金丽 终审：金成岑