在襄阳市襄州区肖湾街道机车社区党群服务中心，60多岁的退休职工银凤琼正带领“爱心编织队”的队员们编织毛线手作，毛线小马、花艺玩偶、精致提包接连成型。
“以前大家退休在家闲得心慌，如今邻里抱团有事做、互助互惠有温暖，社区真是个实实在在的大家庭。”银凤琼的一句话，道出了这个老旧社区的新风貌。
作为襄州区典型的“三线建设”衍生社区，机车社区脱胎于原内燃机厂，承载着一代人的工业记忆，也曾深陷老旧社区治理难题。立足老厂区、老居民、老情怀，机车社区着力唤醒“三线记忆”，消解群众“失根”情绪，激活“银发资源”充实治理力量，培育多元团队，夯实善治根基，昔日老旧厂区蝶变为人人参与、温情满满、归属感强烈的幸福家园。
唤醒集体记忆 破解“精神失根”
基层治理，重在凝心聚人。上世纪六七十年代，原内燃机厂配套完善、自成一体，“邻里皆工友、玩伴皆子弟”，“内燃机厂人”是居民最鲜明的身份烙印，机床轰鸣、厂区广播，是一代人的精神底色。
厂区改制后，封闭的单位共同体解体，固有生活秩序被打破，老居民脱离深耕半生的厂区，难以融入城市社区，归属感、认同感持续缺位。对此，机车社区没有推倒原有记忆另起炉灶，而是深挖三线文脉、留存时代印记，以集体记忆缝合情感裂痕，重塑居民的家园认同。
2025年，机车社区提档升级党群服务中心，打造社区记忆馆，集中陈列厂志、老工装、职工合影、厂区旧照等实物与史料，展现三线建设时期的峥嵘岁月。常态化开展“忆峥嵘岁月”宣讲活动，邀请老党员、老职工口述建厂故事，让老居民重温奋斗岁月、年轻后辈传承“三线精神”。同时，推出社区月度刊物，聚焦社区动态、民生实事、治理成效、邻里典型，引导居民主动阅读了解，搭建起接地气、高效率的党群连心桥梁。
“以前只认厂区、不认社区，总觉得厂子没了，心里空落落的。现在看着这些老物件、老照片，听着老工友讲故事，感觉归属感回来了。”年过七旬的老厂子弟王建英说。
机车社区以三线文化为纽带，用集体记忆唤醒情感共鸣，消解居民漂泊失落的心态，从根源上破解老旧社区人心涣散、精神失根的难题，为基层治理和群众自治筑牢情感根基。
激活“银发力量” 填补“退休空窗”
老龄化突出是机车社区的鲜明特征，辖区退休职工大多是厂区建设时期的功臣。
“生活节奏放缓、社交圈变窄，不少人陷入自我价值弱化、精神无处寄托的退休空窗期。”机车社区党委书记孙学辉介绍，辖区不少老党员、老职工阅历足、威望高、熟民情、善沟通，是社区治理中宝贵的“银发资源”。
如何让这一资源焕发光彩？机车社区通过价值激励、示范带动、专业培育，让老人们逐步成为基层治理的主力军。
王建英退休后，机车社区工作人员精准发掘她党龄长、善沟通的优势，请她担任“银发调解员”，鼓励她积极发挥余热。
在一次因孩童跑跳噪音引发邻里对立的矛盾纠纷中，王建英奔走五六趟，双向共情疏导、耐心化解隔阂。她的真诚劝解打动了矛盾双方，最终双方约定错峰活动、签订简易邻里公约，实现矛盾纠纷“事心双解”。
如今，在她的带动示范下，机车社区已培育30余名银发志愿者，常态化参与社区矛盾调解、环境管护、政策宣传等工作，成为社区治理的中坚力量。
针对志愿者能力短板，自2022年以来，机车社区累计开展16场矛盾调解专项培训，内容覆盖情绪疏导、沟通话术、纠纷化解等实用方向，配套开展50余次实战演练，系统培育专业化银发志愿队伍。
“激活老年群体内生动力，既能帮助退休老人走出精神空窗、重塑自我价值、实现老有所为，又能盘活‘银发资源’，探索出一条适配老龄社区的‘银发共治’新路径。”孙学辉说。
培育多元团队 构建共享生态
群众自治是基层治理的源头活水。机车社区聚焦辖区老年群体日常爱好，以兴趣为纽带、公益为内核，搭建平台培育规范化、可持续的自治团队，让居民成为家园建设的主体。
2025年5月，机车社区引导辖区编织技艺手艺人银凤琼牵头创办“爱心编织队”，开设特色服务项目，每周两次组织辖区居民开展编织活动。一年多来，编织队从最初的数人兴趣小团体，发展为30余人的公益自治队伍，探索出“以织养益”的创新模式。
队员们每周利用闲暇时间制作毛线手作，通过社区公益市集、线上爱心认购、线下义卖等方式变现，收益全程公开、全额反哺社区公益，形成“兴趣集聚、公益造血、循环赋能”的治理闭环。
以此为样板，机车社区先后孵化机车艺术团、晨光太极队、家政服务队、能人手艺队等多元自治队伍，与银发志愿服务队协同配合，深度参与社区文体娱乐、便民服务、邻里互助、矛盾协调化解等各类事务。同时，搭建“邻里议事厅”，小区改造、环境整治、设施更新等民生事项全部由居民共商共议、共建共享。
“以特色自治团队为载体，畅通群众参与渠道，推动治理从单向管控向多元共治、从短期服务向长效造血转型。”肖湾街道党工委副书记、办事处主任薛继东表示，街道将指导辖区各社区扎根本土特色、贴合群众需求、深耕群众自治，让基层治理兼具温度与深度，构筑人人参与、人人尽责、人人共享的基层治理生态。
记者：刘自航
通讯员：崔传瑞 肖文豪
编辑：胡丽迎
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