记者 陈莉莉

“去店里洗要开车往返，高峰期还得排队，我们卖的是‘时间’。”6月14日中午11时，在市体育场外圈停车位上，女孩马颖边洗车边说。

她手上裹着超细纤维毛巾，随着淡蓝色药水喷洒，车身污泥瞬间被吸附，地面却不见一滴水渍。这项服务叫“微水上门洗车”——车主线上下单，技师带着装备上门，最快半小时就能内外精洗完毕，像点外卖一样简单。

将这份服务带到襄阳的，是两个24岁的谷城女孩：马颖和龚梦茹。

敏锐捕捉，填补市场空白

“我们依托资质门店，辐射市区。”马颖说，两人在外地干过销售、外卖骑手、网购平台运营等多项工作，因此，她们格外注重营业资质。

今年4月，马颖调研发现，襄阳目前还没有品牌化上门洗车服务。“也许这块‘空白’就是我们的机会！”当晚，她就找到龚梦茹，二人一拍即合，第二天便坐火车赶往长沙，找到“微水上门洗车”总部谈妥加盟事宜。

新业态洗车的核心是“微水”。行业资料显示，传统洗车店洗一辆车耗水约100升至200升。“微水上门洗车”使用的是专用清洗剂，不仅能快速分解污垢，还不伤车漆、车膜和内饰。洗一辆车仅需约1600毫升稀释的清洗剂，污渍全部吸附在抹布上，地面不留污渍，也不会产生传统洗车的大量废水。

“除了查看各种质检报告以及环保报告，公司还专门为清洗剂买了保险兜底，我们没有后顾之忧才敢加盟。”龚梦茹向记者展示洗前留痕照片说，每个划痕都会提前和客户确认，避免纠纷。

背箱上门，重塑洗车场景

回到襄阳，根据总部承诺的方圆10公里内不设第二家加盟店的条件，她们特意选址中新路开店，覆盖万达广场、沃尔玛等核心商圈与高密度住宅区。

随叫随到的便利性，也是两个女孩看中的“卖点”。不管是老旧小区窄巷、写字楼和商圈地下车库，还是路边临停车位，甚至是家门口的树荫下——只要有车的地方，都可以瞬间变成马颖和龚梦茹的工位。一个电话，车主无需挪车一步，她们就带着设备直达现场。清洗剂、吸尘器、电池、折叠桶、抹布、轮毂蜡……每次出门，两人各背一个28斤重的设备箱。

为了练技术，两人学成归来后，免费把朋友们的车都洗了个遍。“你们洗得太干净了，再不收钱我都不让你们洗了！”这句评价比赚钱更让她们欣慰。

目前，市场反馈超出预期。5月下旬，两人开通线上下单链接，第一周，每天最多3个订单，6月份开始，每天有10个左右预约订单，客户多为年轻女车主和养宠家庭。

“夏天又热又晒，出门洗车还得花时间、花油费。”车主李女士已经约过两次上门洗车了，她确信，这就是为“懒人”量身定做的服务。

高温带来了订单的激增，新客源不断扩大的同时，几位回头客已经办理了全年上门洗车年卡。

练好内功，坚守服务初心

两个女孩认识到：只有把服务做好，才能一直走下去。

马颖回忆，最忙的时候，连续接了6个订单，分布在三个不同城区，两人一直洗到凌晨，胳膊酸得都抬不起来。“交完车想直接躺地上，但想到订单量起来了，就有奔头。”马颖说，这点苦算不上什么。

“微水洗车”契合国家节水环保政策，是服务业细分趋势的体现，这种“懒人洗车”服务，传统门店是否也能快速上线呢？

记者走访多家传统门店，店主坦言转型不易。“人工成本太高，再算上车费、设备，上门服务很难盈利。”一位从业十年的店主坦言，“传统洗车店靠的是每天洗车的量，这种点对点服务，考验的是精细化运营。”

“如果同质化竞争出现，甚至打价格战怎么办？”面对疑问，马颖说：“我们在练内功。服务做到极致，就是壁垒。”

从“人找服务”到“服务找人”，“微水上门洗车”洗出的不只是车身的光亮，更是城市服务业对“时间价值”的重新丈量。

《襄阳日报》（2026年06月19日06版）

编辑：胡丽迎

审核：刘靓 终审：王婷