襄阳日报讯（记者朱科 通讯员蒋晓芳 姜雨洁）6月24日，记者从襄阳市数据局了解到，襄阳市政务服务中心聚焦服务提质、作风整改、队伍建设等方面，全面升级窗口服务，让老百姓和企业办事少跑腿、更省心。
狠抓作风提质。持续深化窗口作风建设，严格遵守各项工作规范，坚决杜绝庸懒散、敷衍办事、态度生硬等问题，用严谨细致的服务，切实提升群众和企业的办事体验。
促进矛盾化解。坚持主动靠前、积极作为，面对群众疑问、办事分歧，第一时间介入沟通、耐心答疑解惑，现场化解各类矛盾隐患，守住政务服务一线口碑防线。
升级便民服务。严格落实首问负责制、一次性告知制等基础服务制度，常态化推行预约服务、延时服务、上门服务，针对特殊需求、重点事项主动靠前、贴心服务，打通便民服务“最后一公里”。
建强窗口队伍。坚持问题导向，以整改促提升、以规范促精进，健全常态化内部沟通、业务交流、日常管理制度，持续打磨窗口工作人员业务能力和服务素养，打造专业、暖心、高效的政务服务队伍。
《襄阳日报》（2026年06月25日02版）
编辑：胡丽迎
审核：徐金格 终审：职战新
