襄阳日报讯（记者黄金晶 通讯员梁政）近日，襄城鼓楼十字街信号灯改造一事收获市民广泛好评。网友反映信号灯影响取景，交警在两天内完成改造。高效处置背后，是公安交管部门常态化倾听民意、快速化解出行难题的缩影。

鼓楼十字街紧邻昭明台，是襄阳热门文旅打卡点位。此前，有网友发布视频反映，南街向西左转信号灯采用长悬臂悬空架设，游客拍摄古建筑时易被信号灯遮挡，影响取景体验。

这条留言很快引起交管部门重视，工作人员第一时间赴现场查看，敲定信号灯移位改造方案。施工队伍连夜进场施工，仅两天便完成全部改造工作。

改造后，路口中央长悬臂拆除，信号灯迁移至路口右侧，同步更换小型灯体设备，既不再遮挡昭明台景观、方便游客打卡拍照，也不会干扰车辆正常通行。

这一处信号灯微调，只是襄阳交警顺应民意、立行立改的生动缩影。记者从市公安局交管支队获悉，依托湖北交警“执法评道”小程序和襄阳交警微信公众号、微博号，交管部门可随时全面收集群众反映的交通堵点、设施设置不合理等问题，建立“接收—处置—反馈”全闭环工作机制，实现群众诉求快办快结、问题处置日清日结。线上反馈渠道全面打通，市民扫码即可提交出行建议、评价交管服务，倒逼交管部门转变治理思路，做到群众有呼声、整改有速度。

去年，市民张先生通过线上渠道反映，襄州区207国道宋楼村路口车道分配不合理，左转车道闲置、直行车道高峰期长时间拥堵。收到诉求后，辖区交警当日实地核查，次日完成路面标线优化，在左转掉头合用车道增设直行通行功能。改造完成后，路口车辆滞留现象大幅缓解，通行效率提升36%，张先生专门发送短信向交警致谢。

市民叶女士也曾通过“执法评道”小程序反映，她每天上班路过的一处路口左转车道不足，早晚高峰拥堵严重。接到诉求后，交警迅速前往现场勘测并实施路面改造，新增左转车道，路口拥堵问题明显改善，叶女士对线上反馈渠道与交警处置效率给予高度认可。

以民意为导向，今年以来，襄阳公安交管部门持续推进交通精细化升级，累计更新完善道路标志标线162处、优化信号灯配时96处。

《襄阳日报》（2026年07月14日05版）

编辑：曾昱

审核：杨羽航 终审：金成岑