记者 熊丹青 通讯员 张青 韩刚

7月6日，一辆满载爱心物资的货车稳稳停靠在襄城区檀溪街道柳子山社区门口，崭新的早教游乐设施被有序卸下。

这批由襄阳丽波乳业有限公司捐赠的早教游乐设备，即将入驻社区儿童活动区，让辖区小朋友在家门口就能拥有安全、有趣的游乐天地。

对社区孩子们来说，这份突如其来的夏日惊喜，源自一次走心的调研、一场暖心的联动。

社区是民生服务的“最后一米”，“一老一小”的冷暖，最是牵动人心。此前，市政协委员路敏下沉柳子山社区开展调研时了解到，社区儿童游乐设施老旧短缺、早教配套不足，居民日常带娃、假期看护多有不便。

这些看似细碎的民生小事，却是居民心头的“急难愁盼”。摸清社区托育服务的物资短板后，市政协委员李永泽第一时间对接市慈善总会，积极牵线搭桥、汇聚公益力量，联动爱心企业精准驰援，迅速补齐了社区早教游乐设施的缺口。

在基层民生治理中，物资补给是暖心底色，服务提质才是长久之计。委员们在后续调研中发现，当前社区“一老一小”服务仍有不少待解难题：普惠托育资源不足、专业育婴师资紧缺，老年助餐、康养服务不够精细，基层便民服务体系仍有提升空间。

统筹推进关爱“一老一小”工作是省政协的共性指导议题，市政协整合省、市、区三级政协委员力量，做到议题共选、资源共享、成果共用，确保省政协“一线协商·共建支点”行动要求在襄阳一贯到底、落地生根。

为直面民生痛点、破解治理难题，市政协社法委联合襄城区政协，下沉柳子山社区开展“协商在一线·襄约来商量”专场协商活动，将议事会场搬到社区一线、居民家门口，围绕托育一体化建设、守护婴幼儿健康成长，面对面听民声、聚民智、解民忧。

活动现场，省、市、区三级政协委员与各职能部门负责人一同走访踏勘，实地察看社区党群服务中心、暑期爱心托管班运行情况，细致了解社区盘活闲置场地、整合公共资源，免费为双职工家庭解决暑期孩子看护难题的务实举措。

扎根邻里、服务群众，柳子山社区早已摸索出一套充满烟火气的便民服务模式，把民生温暖融入日常点滴。邻里之间自发组建的“共享妈妈”“共享奶奶”志愿队，主动担起责任，陪伴辖区孩子度过课余时间、周末和假期，填补了家庭看护的空白；干净整洁的邻里食堂主打亲民平价，5元起、12元封顶的荤素家常菜新鲜热乎、营养均衡，切实解决了老人做饭难、上班族就餐难的问题；社区常态化开设的“向阳花”巾帼家政公益培训班，免费开展育婴、护理、保洁等技能教学，让辖区留守妇女、失业居民足不出社区就能学技能、稳就业、增收入。一桩桩、一件件务实举措，让社区治理更有温度，民生服务更接地气。

看得见的民生暖意，更需建立起摸得着的治理机制。协商议事环节中，三级政协委员立足实地调研成果、群众真实诉求，不绕弯、不空谈，精准聚焦基层服务短板发问建言。

“如何进一步织密普惠托育网络，让家长托育更省心、托育成本更亲民？”“怎样常态化开展家政技能培训，培育本土服务人才，补齐基层服务短板？”“如何精准对接失能老人需求，让养老补贴、助老服务精准落地、惠及刚需群众？”委员们一个个直击要害的问题，一条条贴合实际、务实可行的建议，为社区“一老一小”服务提质升级精准“把脉”。

面对委员建言和群众诉求，共青团、妇联、卫健、民政、属地街道等单位现场认领问题、当场回应答复，细化落地举措、明确推进时限，拿出一套接地气、可落地、能见效的解决方案。这场“零距离”的基层协商，真正实现了“群众说事、委员议事、部门办事”的良性循环，成功将政协协商的制度优势转化为基层治理效能，为襄阳全域推进托育一体化、精细化做好“一老一小”民生服务、补齐基层便民服务短板，打造了可复制、可推广的基层样板。

民生无小事，履职无止境。近年来，市政协始终坚守为民履职初心，深耕一线协商民主，持续擦亮“襄约来商量”履职品牌，把一线协商纳入年度重点工作、融入整体协商议政格局，构建起“调研摸底、现场协商、督办落实、长效保障”的全链条履职闭环，推动委员常态化下沉基层、直面问题，以多样化“微协商”撬动基层“大治理”，形成“群众说事、委员议事、部门办事”的良性治理格局，以精准协商破解发展难题、守护民生温度。

《襄阳日报》（2026年07月17日02版）

编辑：于凯萍（见习）张紫悦

审核：刘靓 终审：杨潇