襄阳日报讯（记者朱科 毛陈宇 通讯员仇洁）7月17日，东津新区浩然社区的志愿者拎着西瓜、绿豆汤，敲开了独居老人的家门。浩然社区老年人口占比较高，盛夏时节，社区曾有独居老人因防暑不当出现脱水，甚至漏服常备药品。这些隐患不易察觉，却直接关系老人居家安全。为前置排查风险，社区于两年前启动三伏天常态化入户探访机制，依托社区暖阳行动队定点服务独居老人，市公交集团四分公司“小鹿快跑”志愿服务队主动对接，为老人提供入户暖心服务。

浩然社区暖阳行动队队长谢小莹说，独居老人的困难多藏在生活细节里，只有常态化上门，才能把服务做好。

行动队坚持入户摸排，挨家挨户了解老人的真实生活状态，队员们逐一记录老人的需求，这些内容全部记在民情日记本上，形成动态更新的助老服务清单，每次走访都有新发现、新补充。依托这份清单，两支服务队梳理出专属的夏日服务内容，告别单一送物资的传统模式，做到按需服务。

从第一次应急排查到如今的固定行动，两支服务队的协作已持续两个夏天。浩然社区暖阳行动队扎根辖区、熟悉民情，精准锁定帮扶对象；“小鹿快跑”志愿服务队补充人力物资，丰富服务形式。两年来，安全出行宣讲、公交充值代办、入户走访慰问、智能手机教学、居家隐患排查等各类助老活动累计开展20余场。

志愿服务在悄然变化：从送物资，变成了实打实的居家帮扶；从单次慰问，变成了常态化、长效化的陪伴。

对志愿者而言，每年夏天上门的脚步，早已成为不变的约定。善意不只在逢年过节的帮扶里，更融进日常的牵挂中，一次隐患排查、一场耐心陪伴、一句暖心问候，让独居老人的盛夏，多一份安稳，少一份顾虑。

《襄阳日报》（2026年07月25日03版）

编辑：胡丽迎

审核：黄金丽 终审：袁政