襄阳晚报讯【记者林玲 通讯员李玉冰】7月27日14时50分，旅客叶先生专程前往襄阳东站，将一面写有“有求必应”的锦旗送到民警吴雨涵手中。这面锦旗“迟到”了近三个月，却承载着一份沉甸甸的感激。

事情要从“五一”假期说起。5月4日清晨6点，襄阳东站落客平台已是一片忙碌。旅客叶先生乘坐网约车到达落客平台后进站乘车。走了几步，他下意识摸了摸口袋，发现手机不见了。那是一部公司配发的工作手机，里面存有大量重要工作资料和客户信息，一旦遗失，可能造成难以估量的损失。他仔细翻遍随身行李，随后折返至下车位置寻找，始终一无所获。手机大概率是遗忘在网约车上了，可车辆早已驶离现场。没有任何联系方式，手机该如何找回？

焦急万分的叶先生看见进站口执勤民警，立刻快步上前求助。“别着急，我们帮你想办法。”民警吴雨涵的一句话，让他紧绷的情绪得到缓解。

吴雨涵立即联络派出所指挥室调取落客平台公共场所视频，逐帧筛查叶先生下车时段经过的车辆，同时拨打网约车公司客服电话，请求协助查询订单信息。指挥室巡防队员王鹏同步展开视频追踪，几分钟后便锁定了叶先生乘坐的那辆网约车。经过多方努力，吴雨涵顺利联系上网约车司机。约半小时后，司机将手机送回襄阳东站。

拿着失而复得的手机，叶先生连连道谢：“没想到这么快就找回来了，你们真是解了我的燃眉之急！”

由于后续行程紧凑，叶先生办完事后便匆匆进站乘车。暑期，叶先生带着老人、孩子回襄阳，特意定制了一面锦旗，专程送到吴雨涵手中。“事情过去快3个月了，但我一直记着。这次回来，第一件事就是当面说声谢谢。”

铁路警方温馨提示，暑期客流量大，出行时请务必看管好随身物品，尤其是手机、钱包等小件贵重物品，下车前仔细检查。若发现物品遗失，请第一时间向现场执勤民警求助，或是拨打12306寻求帮助。

《襄阳晚报》（2026年07月29日04版）

编辑：李紫嫣（见习）刘梦灵

审核：黄金丽 终审：王婷