记者 韩犁夫 通讯员 张晓可 李永东

“以前，社区人手少，对于居民反映的家里水管漏水等问题，不能及时解决。现在，社区统筹、社工协调、志愿者出力，小区里的烦心事件件有人管，很快就解决了。”襄城区檀溪湖社区王光英老人的这番话，道出了襄城区众多居民的感受，折射出当地基层治理之变。

7月30日，记者在襄城区走访时发现，社区里随处可见“红马甲”的身影，他们或是挨家挨户摸排群众需求，或是带着设备上门为独居老人体检，成为襄城区最温暖、最亮眼的风景线。

近年来，襄城区委社会工作部以“襄新星·侠义诚”志愿服务品牌为引领，健全服务机制、探索专业赋能、深耕实践阵地，激活基层治理“一池春水”。

8.8万名志愿者为基层治理贡献力量

“以前，我们开展志愿服务存在碎片化问题，志愿服务完成后大家就散了。现在不一样了，社区党群服务中心有固定的活动阵地和志愿服务队伍，我们开展志愿服务有了坚实的平台依托。”滨湖社区青春联盟志愿服务队队员李哲对记者说。

为推动志愿服务深度嵌入基层治理，襄城区坚持以党建为引领，构建“1+N”全域联动志愿服务体系，建立起覆盖城区、乡镇（街道）、村（社区）的三级志愿服务网络。记者从襄城区委社会工作部了解到，截至目前，该区实名注册志愿者超8.8万人，涌现出“警察蓝 志愿红”“七色花”“火焰蓝”等一批特色品牌项目，培育了滨湖社区青春联盟志愿服务队、中山巷社区“小巷管家”、杨家河社区“杨小暖”等一批扎根基层的社区品牌队伍，让广大志愿者找到了“主心骨”，绘就了一幅“善治襄城”的温暖画卷。

双轮驱动，让志愿服务既专业又精准

“过去参加志愿服务，主要是捡垃圾、开展文明劝导，内容比较单一。经过社工专业培训后，我们掌握了基本医疗知识和矛盾排查化解、心理疏导方法，志愿服务领域进一步拓展。”千山社区银龄志愿者张大洪说。

记者在采访中了解到，襄城区创新“专业社工精准赋能+志愿服务广泛聚力”双轮驱动模式，建立“发现需求—设计服务—组织行动—评估改进”的闭环机制，实施能力提升工程，以专业社工为依托，引导社区志愿者全面提升志愿服务能力。

该区还建立“时间银行”激励机制，志愿者根据志愿服务时长可兑换物品，有效激发了群众的参与热情。目前，该区已引导4家社会工作服务机构入驻10个社区开展融合服务，培育品牌项目15个，孵化社区志愿服务组织57个。同时，该区积极探索“物业服务+积分制”模式，让“有德者更有得”，居民根据志愿服务积分，可享受物业费减免等优惠。

深耕实践阵地，开展多元暖心服务

“我在外面跑车，时间不固定，忙起来根本顾不上孩子。暑期，我把孩子放在社区开办的爱心托管班里。那里的志愿者不仅提供作业辅导帮助，还组织孩子们开展丰富多彩的活动，我们家长很放心。”家住山水檀溪秀园小区的李国勋对记者说。

据了解，襄城区聚焦“一老一小一残一困”和新就业群体等重点人群，开展多元暖心服务：深耕“邻里守望”项目，以党群服务中心等为阵地，推行“老党员+志愿者”小区自治模式，激活社区内生力量；联动湖北文理学院等高校，今年暑假累计开设爱心学堂35个，服务青少年1000余人次；联动共青团襄城区委、区妇联、区残联等部门，做优助学应急服务，开展家风宣讲、妇儿关爱、助残帮扶等活动，织密全域协同、多元共治的志愿服务网络。

襄城区委社会工作部主要负责人表示，该区将以“襄新星·侠义诚”志愿服务品牌为引领，持续推进“专业社工+志愿服务”融合试点提质扩面，激活志愿服务力量，凝聚基层善治合力。

《襄阳日报》（2026年08月03日02版）

编辑：曾昱

审核：黄金丽　终审：杨潇