襄阳日报讯（记者沈明晶 通讯员韩松 汪贇曦）8月1日，襄阳住房公积金5类新增提取业务正式施行。新政落地以来，全市公积金窗口迎来业务办理高峰，单日通过12329热线及线上渠道接待政策咨询超300次。

为保障新政平稳衔接，市住房公积金中心提前对窗口经办人员开展专项培训，围绕办理要件、容缺受理规则、凭证核验标准等重点内容强化实操能力。同时，热线专席建立疑难问题登记台账，健全与业务科室联动对接机制，动态更新业务知识库，从源头防范流程卡壳问题。

针对群众关注度较高的装修提取、同一小区车位提取两类业务，窗口设置专属服务岗，前移预审关口，实现“咨询—预审—办理”一站式服务，单笔业务平均办理时长压缩至5分钟以内。对于核心要件齐全但材料不全的群众，直接走容缺通道先行受理，切实落实“最多跑一次”。

市住房公积金中心表示，目前新增的5类公积金提取业务线下可在襄阳市各住房公积金旗舰店、市民服务中心窗口办理；线上待系统服务优化后可在“手机公积金”APP、“鄂汇办”、市住房公积金中心网上服务大厅办理。

《襄阳日报》（2026年08月07日01版）

编辑：李紫嫣

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