襄阳日报讯（记者童光辉 通讯员周艺斐 陈瑞）日前，谷城县举行《新就业群体劳动维权服务规范》（以下简称《规范》）新闻发布会，县人力资源和社会保障局党组书记、局长陈厚建在回答记者提问时表示，将不断创新机制举措，确保《规范》落地见效。

聚焦顶层统筹，压实履职责任链条。建立跨部门联席会议制度，定期调度工作进展、协调化解跨领域复杂劳资纠纷。

聚焦阵地队伍，夯实服务硬件人力。完成县、镇、村、站点四级维权阵地提质改造任务；建强专业维权队伍，落实持证上岗制度，常态化开展新业态纠纷专项业务培训；积极吸纳本土优质调解力量，组建新业态专业调解队伍，以柔性方式高效化解劳资矛盾。

聚焦普法宣传，筑牢源头法治根基。面向劳动者精准普法，深入一线开展点单释法、直播普法，依托各类维权热线提供免费法律咨询、文书代写服务；面向企业常态化宣讲用工合规知识，精准查摆问题，出具整改清单，督促企业规范各项管理制度。

聚焦流程管控，健全限时闭环机制。刚性落实限时办结制度，建立案件动态台账，实行超期预警、专项督办，杜绝推诿扯皮、拖延滞后等问题；优化线上线下服务模式，常态化开展线下巡回办案、上门调解工作；完善线索闭环处置流程，统一登记、分流处置、办结回访，确保事事有回音、件件有着落。

聚焦长效管控，实现常态化提质增效。及时开展案件复盘，梳理高频纠纷类型、流程堵点，动态优化服务流程、完善规范标准；强化司法兜底，对调解仲裁中发现的违法用工问题，及时移送劳动监察部门立案查处，严厉整治侵权行为；实行数据动态监测，统计维权诉求、调解成功率、办案时长等核心数据，紧扣工作目标，持续优化举措。

《襄阳日报》（2026年08月07日06版）

编辑：李紫嫣

审核：罗安 终审：金成岑