记者 刘晓青 宋敏 通讯员 黄巾杰 周波

7月22日上午，接到上门服务的电话后，宜城市刘猴镇陈湾村75岁的方某就坐在家中等待。一个多小时后，宜城市公证处主任章学锋和同事带着打印机、笔记本电脑和便携式人脸识别终端等设备赶到了陈湾村。询问、陈述、记录、签字，一个小时后，方某要办理的放弃继承权声明公证就办理好了。

“我常年膝盖疼，走路困难，出不了门。原以为做公证很麻烦，没想到一个电话，一切就解决了。”方某说。

“现在不管是个人还是企业，大家对上门服务、现场办理的需求在增长，我们就建立了一套相关的工作机制，办理公证快捷高效，受到服务对象的好评。”章学锋说。

宜城市公证处将“服务为民、公证助企”作为工作宗旨，其标准化的服务流程和推行的“互联网+公证”线上公证服务平台等工作机制多次受到表彰。今年年初，湖北省优化营商环境领导小组通报，宜城市“延伸公证助企服务链条”项目入选省级营商环境先行区创建试点。这份沉甸甸的荣誉，是对宜城市公证处多年来深耕法治服务、赋能地方发展的肯定。

变“坐等客来”为“上门服务”

“从申请到出证仅用3小时，公证人员直接到厂区办公，帮我们抓住了融资‘窗口期’！”谈及宜城市公证处的上门服务，小河港某物流企业负责人赞不绝口。今年年初，该企业因扩大生产急需办理500万元借款合同公证，但相关人员因工作原因无法前往公证处。接到求助后，公证处立即启动“涉企绿色通道”，指派两名公证人员携带移动办公设备驱车20分钟抵达厂区，现场核验身份、审查合同条款、制作谈话笔录，当天便出具了公证书，保障了企业融资进度。

这样的“上门办证”已成常态，宜城市公证处还创新推出平台化、数字化、靶向化、联动化、一体化、延时化“六化”服务，以解决企业反映的“办事流程繁、时间紧、人员难到位”等痛点，将传统“坐等受理”转变为“主动对接”。

今年以来，宜城市公证处已累计为37家重点企业提供上门服务，解决涉企公证法律事务89项，平均节约办事时间5个工作日。同时，通过“容缺受理+提速增效”双措并举，将常规事项办结时限压缩至1个至5个工作日，招投标公证、简单委托公证等高频事项实现“当日受理、当日出证”，真正让企业感受到“公证速度”。

变“群众跑腿”为“数据跑路”

“人在上海出差，不用回宜城就办好了委托公证，太高效了！”近日，宜城某企业股东杨女士通过“零接触”公证平台，仅用15分钟便完成了房产委托公证申请。依托人脸识别、电子签名等技术，她全程在线提交材料、完成身份核验，次日受托人便收到了送达的公证书，避免了往返奔波。

这是宜城市公证处推进“智慧公证”建设的缩影。近年来，该公证处投入近百万元升级数字化平台，打通微信小程序、政务服务APP等端口，实现120项高频涉企公证事项“一次都不跑”、217项“最多跑一次”，公证申请材料平均缩减10%。

该公证处推出“零接触”公证平台，依托平台实现线上填报、智能预审、视频连线；在经济开发区设服务站，开通24小时电子证据存证通道，运用“公证云”实时固定技术成果、商业秘密等证据，取证效率提升90%，为园区企业提供高效服务。同时创新“公证+知识产权”“公证+赋强”等模式，为“宜城板鸭”“流水西瓜”等地理标志产品相关需求提供公证服务，今年已办理此类公证217件，累计助企挽回损失超千万元。

以公证服务助力基层治理

“多亏公证员上门调解，不然我们兄弟俩可能就反目成仇了。”在刘猴镇公证服务点，洪岗村的老张拿到公证书有感而发。此前，老张与弟弟因父母遗产继承产生纠纷，镇公证服务点工作人员主动上门，通过讲解法律规定、引导签订遗产分割协议，不仅化解了矛盾，还为老人晚年生活提供了保障。

目前，宜城市已在8个乡镇依托公共法律服务站设立公证咨询服务点，配备专职公证人员定期驻点或提供线上咨询，将遗产继承、土地承包、邻里纠纷等公证服务送到群众家门口。

“现在农村基层对公证服务的需求增加了不少，在实践过程中，我们发现公证在调解家庭财产继承矛盾、林权纠纷等方面发挥着越来越重要的作用。”章学锋表示，今年以来，他们通过与基层公证服务点联动，共办理上门公证事项200余件，参与调解纠纷30余起，因财产继承引发的诉讼案件同比下降35%。

近年来，宜城市公证处紧扣职能定位，从机制创新、数字转型等方面发力，年均办证超万件，群众满意度连续三年达99%以上，获得“全国公共法律服务工作先进集体”“湖北省公证提质增效三年行动表现突出集体”等荣誉，成为支撑区域法治化营商环境的专业力量。

《襄阳日报》（2026年08月07日07版）

编辑：李紫嫣

审核：罗安 终审：金成岑