南漳县开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，始终把“为民造福”作为最大政绩，坚持问题导向、一线工作法，从“五走五联”的田间地头，到“家门口”的就业服务站；从“放心水”入户的洁净管道，到“随手拍”指尖的民生速办，再到“镜凤路”命名的法治破题，一件件民生实事落地见效，正是对“政绩为谁而树、树什么样的政绩”的生动诠释。

一组来自基层的报道，展现了南漳县以实干担当书写民生答卷的生动实践。

“五走五联”推动民想民盼落地见效

“水来了，心里踏实了。”望着清冽的井水涌入干渴的田地，南漳县九集镇良种场村五组村民田光德长舒了一口气。就在2个月前，他还为灌溉的事愁得辗转难眠。

今年7月，良种场村党支部书记朱涛在“五走五联”入户走访中，收到田光德、王华权反映的农田灌溉难题。朱涛现场记录，迅速上报。九集镇党委书记马勇随即赶赴现场，实地踏勘后找准症结：该村五组地处石门集水库灌溉末端，上游用水后，下游常面临缺水困境。镇党委当即采取“控上保下”措施，优先保障下游旱情较重区域用水。

问题虽暂缓，村民仍有顾虑：“年年靠调剂，并非长久之计。”治标更要治本，村委会主动对接镇农业、水利部门，争取深水井指标。水利部门迅速批复两口深水井，不到5天，首口106米深水井顺利出水。目前第二口深水井正加紧施工，两口深水井投用后，可稳定保障100余亩农田灌溉。

问题查得准，整改才够实。南漳县坚持一体推进学查改，引导党员干部以调研摸实情、以开门纳民声、以实干解民忧。九集镇创新推行“五走五联”机制，通过走访特殊群体、普通农户、重点人员、经营主体和重点区域，推动干部下沉察民情、解民忧。

走访中，九集镇干部以拉家常、问冷暖打开群众心扉。为畅通反映渠道，镇里同步开发“码上办”平台，二维码张贴至每户家门及人员密集场所，支持文字、语音、图片提交，实名匿名皆可。线上线下双轨并行，实现民意征集全天候、零距离。

发现问题只是起点，解决问题才是关键。九集镇建立“收集、交办、办理、回访、督办”闭环机制，严格执行“135”标准：1个工作日内介入调查，3个工作日内初步处置并反馈，5个工作日内办结或制定方案。群众不满意，系统不销号，限期重办，直至群众认可。

从“被动等”到“主动走”，从“管理型”到“服务型”，南漳县以实打实举措，将正确政绩观内化于心、外化于行。截至目前，“五走五联”已在九集镇45个村（社区）全面铺开，全镇信访总量预计同比下降50%，初信初访一次性化解率达96%以上。

就业服务送到群众家门口

“早上来咨询，下午就上岗。”日前，在南漳县城关镇和平桥社区“家门口就业服务站”，市民罗娜顺利找到收银员工作，实现当天咨询、当天入职。

如今，服务站电子大屏滚动播放30余家企业的最新用工信息，涵盖普工、技工、家政、安保等岗位，居民下楼即可求职。

就业是最大的民生。南漳县聚焦群众求职远、供需不对称、企业招工难等痛点，持续完善县、镇、村三级公共就业服务体系。截至目前，全县建成各类基层就业服务网点18个，配套建成19个零工驿站，构建起“县级产业园为龙头、乡镇站点为枢纽、社区家门口服务站和零工驿站为触角”的全域服务网络，推动群众步行15分钟内即可享受求职招聘、政策咨询、技能培训等一站式服务。

阵地建好，服务更需要提质。南漳县创新“线下阵地+数字平台+流动招聘”三维模式，线下持续擦亮“周三就业‘职’通车”品牌，将招聘会开进社区、集镇、产业园区；线上依托“襄E就业”平台和直播带岗，各站点每日开展两场线上直播，求职者扫码即可投递简历，实现“指尖择业”。

“我们将以和平桥社区为样板，推动全县基层公共就业服务网点全覆盖，全面接入‘襄E就业’线上平台，让求职招聘迈入‘掌上办’时代。”南漳县人力资源服务中心主任冯成表示。

截至目前，全县累计组织专项招聘34场，进场求职近1.3万人次，发布优质岗位9442个，用实打实的数据回应民生期待，让就业服务更有温度、速度、力度。

从“有水喝”到“喝好水”

“以前井水水垢多，夏天还断水。现在通了自来水，水质好，我们喝上了放心水！”近日，南漳县城关镇马家嘴村三组村民谭华江笑容满面地说。

村民喝上“放心水”的背后，是南漳县用心用情解决群众急难愁盼问题的生动实践。

今年3月，城关镇党员干部入户走访时，了解到马家嘴村三组村民迫切期盼接通自来水。城关镇立即会同县水利局、县住建局现场勘测，科学论证供水方案，确认该地段可由县城供水主管网延伸接入，彻底解决村民用水难题。经研究审议，城关镇向县政府提交请示，并获得县农业农村局关于该项目的立项批复。

方案既定，总投资108万元的马家嘴村装表接水工程随即启动。施工中，各部门践行“一线工作法”，克服管网延伸复杂、协调难度大等困难，全力推进。从规划设计到施工建设，党员干部多次现场办公，及时解决群众反映的问题，保障工程顺利实施。

7月31日，清澈的自来水流入农家，马家嘴三组58户村民彻底告别用水难题。“其余村组已纳入规划，预计明年全村接通自来水。”马家嘴村党支部书记周大力介绍。

从“有水喝”到“喝好水”，群众的笑脸是最硬核的“成绩单”。南漳正以实际行动，将一件件“民生清单”兑现为可感可及的“幸福清单”，让正确政绩观在实干中扎根结果。

社情民意“直通车”零距离解民忧

7月29日，一段反映南漳县丁兰大道破损井盖修复完成的视频在“翘楚南漳”新媒体矩阵平台发布，引来众多网友点赞。

7月28日，有网民通过“翘楚南漳”“随手拍”小程序留言，反映丁兰大道一处下水井盖破损严重，存在安全隐患。

平台接诉即转，第一时间将线索交办县城管局。经现场勘查，因连续降雨暂不具备施工条件，工作人员迅速设置警示标志，保障通行安全。雨停后，维修人员立即进场，高效完成修复。从群众“下单”到部门“销号”，不到一天，隐患消除，实事落地。

南漳县坚持以学促干，锚定“为民造福是最大政绩”，打造集“展示身边美、群众连心桥、党政直通车”于一体的“翘楚南漳”新媒体矩阵。其中，“随手拍”小程序作为社情民意“直通车”，广泛征集民生保障、交通城建等领域问题线索，建立“收集、转办、处置、督办、反馈、宣传”闭环机制。

群众有所呼，政府有所应。从“井盖破损”到“路灯不亮”，一件件“身边事”通过“随手拍”直达职能部门，变为“马上办”的“心头事”。据统计，“翘楚南漳”新媒体矩阵上线以来，累计转办有效留言、线索90条，其中36条已办结，40条正在办理或已制定计划，14条正在协商推进。

从“围观者”到“参与者”，“翘楚南漳”新媒体矩阵成为群众信赖的诉求平台，“人人都是监督员”的治理新风尚愈发浓厚，共建共治共享格局正加速形成。

分类施策化解民生难题

“现在路通了，安全多了，我们非常满意。”日前，南漳县城关镇凤凰世家小区居民肖成红对回访民警连声道谢。

几个月前，小区门口那条百米长的消防通道还是另一番景象：车辆乱停乱放，周边居民出行存在安全隐患。

接到诉求后，南漳县迅速成立工作专班。实地走访发现，该通道因未正式命名，不属于城区道路，县公安局对车辆乱停乱放行为只能口头劝导，缺乏处罚依据。

症结找准，思路明确。工作专班迅速对接县民政局，经批准正式命名为“镜凤路”，纳入城市道路管理体系。有了路名，便有了执法依据。县公安局依法设置禁停标志、施划标线，联合县城管局开展集中整治，并在早晚高峰开展常态化巡查。昔日的“闹心路”，如今变成“安心路”。

“过去无路名，只能口头劝导，缺乏强制力。命名后，彻底解决了‘看得见、管不了’的法治难题。”县公安局交管大队副大队长胡浩然说。

从“靠劝导”到“依法管”，折射出信访工作理念与路径的深刻转变。南漳县紧扣信访工作法治化主线，力戒“空转”、杜绝“虚功”，规范受理流程，分类施策化解，对群众合理诉求依法依规、从快从实办理，做到件件有着落、事事有回音，实现案结事了、事心双解。

截至目前，南漳县民生领域信访问题集中整治交办案件46件，已化解46件，化解率达100%。

家门口享受就业服务。

解决居民房产办证难题。

修复破损道路。

干部入户走访解难题。

文字：刘俊 王浩 张恒瑞 陈进 李国栋 朱贤 彭月娇

图片：南漳融媒体中心提供

《襄阳日报》（2026年08月18日07版）

编辑：曾昱

审核：黄金丽 终审：金成岑