襄阳晚报讯【记者沈明晶 通讯员王语嫣】“急群众之所急，解群众之所难，杨俊珉同志用专业与担当，让我真切感受到襄阳交通执法队伍的为民情怀！”近日，市交通运输综合执法支队收到一封手写感谢信，感谢该支队执法人员杨俊珉的帮助。

8月9日，来襄游玩的李女士乘坐出租车时不慎将背包遗落。包内有价值8000余元的摄影器材，存储着她此行记录襄阳古城、唐城等景点的大量影像资料。

“当时丢的时候，真是六神无主，那些照片比摄影器材本身还重要。”李女士在信中写道。当她通过机场警方查询线索时，发现微信支付界面显示的车牌号码已注销，寻物一度陷入僵局。

接到求助后，杨俊珉迅速展开排查。他通过车辆行驶轨迹分析等技术手段，成功锁定目标车辆及驾驶员，并协调公安交管等部门调取车内监控。次日中午，背包被送还到李女士手中。

整个过程中，杨俊珉耐心安抚李女士，告知寻物进展，细致周到的服务让李女士倍感温暖。

一封感谢信，承载的是游客对襄阳这座城市的信任。市交通运输综合执法支队相关负责人表示，将继续把服务群众融入执法工作全过程，完善群众诉求快速响应机制，对“急难愁盼”事项实行首问负责、限时办结、跟踪回访，确保“事事有回音、件件有着落”，以更优质的交通服务擦亮襄阳文旅名片，让每一位来襄游客乘兴而来、满意而归。

《襄阳晚报》（2026年08月24日02版）

编辑：曾昱

审核：刘靓　终审：金成岑