记者 闵佳 通讯员 肖红兵

今年65岁的杨其斌，是襄城区庞公街道王家洼社区家喻户晓的调解员，在辖区居民中口碑极佳。

1980年，杨其斌响应号召应征入伍，成为原成都军区某部的一名坦克车长，1985年加入中国共产党，1986年退伍返乡。六年军旅淬炼，塑造了他沉稳正直、迎难而上、担当奉献的优良品格。

回到地方后，杨其斌长期担任物业经理，对接居民诉求，调处邻里矛盾，在基层一线积累了丰富的群众工作经验。

退休后，杨其斌放弃安逸的晚年生活，主动向社区请缨，成为一名义务调解员。十余年来，他奔走在小区与村组之间，用心用情化解邻里纠纷，以实际行动彰显老党员的初心和退役军人的责任担当。

军旅岁月是杨其斌一生的宝贵财富。坦克车长的服役经历，淬炼出他不畏艰难、甘于奉献的可贵品质，党员的初心使命也在他心底深深扎根。“入党时我庄严宣誓，一辈子都要牢记为人民办好事、办实事，多为群众谋福祉。”杨其斌坦言。

从事物业管理工作，需要直面形形色色的民生纠纷，停车纠纷、采光纠纷等时有发生。杨其斌慢慢摸索出一套群众工作方法：耐心倾听双方诉求，不主观评判对错，摒弃固有偏见，通过换位思考、情理兼顾开展劝导，把大量矛盾化解在萌芽状态。

杨其斌退休后，家人多次劝他安心休养，但他始终放不下服务群众的初心。看到辖区邻里纠纷时有发生，社区调解工作压力较大，他主动请缨扎根社区担任义务调解员。“戎装虽卸，初心不改。我熟悉群众工作，能为邻里搭桥梁、解疙瘩，就该尽一份力。”秉持这份朴素的信念，他一心守护社区邻里和睦。

王家洼社区辖区既有居民小区，也有村组院落，日常纠纷多为漏水扰民、楼道堆物、家庭争执等。这类矛盾虽然没有重大利益冲突，却极易因赌气、僵持而激化。十一年来，只要社区遇到棘手矛盾，总会第一时间请杨其斌出面调解。

社区工作人员赵君怡介绍，杨其斌处事公允，在居民中威望极高。不少社区不便直接介入、容易引发群众抵触心理的矛盾，经他耐心劝导往往能够妥善处置。

身为义务调解员，杨其斌没有固定作息，常常随叫随到，遇到部分复杂纠纷，还需要反复沟通劝导。军营淬炼出的坚韧意志，让他从不畏难。

长期从事调解工作，杨其斌总结出一套行之有效的工作方法：争执激烈时先稳情绪，冷静后厘清事实，调解中公平公正、情理并重，循序渐进引导居民换位思考、包容互助，让无数剑拔弩张的邻里重归于好。

此外，杨其斌还是汉江义务救护队队员，夏季坚守江边巡防岗位，劝导制止危险行为、处置突发险情，全力守护群众生命安全。

在王家洼社区党委书记余锦眼中，杨其斌是社区治理的得力帮手。多年来，他成功化解多起极易激化的邻里、家庭矛盾，有效缓解了社区治理压力，守护了辖区和谐稳定。居民们也称赞他正直公道、热心为民，是守护一方平安的暖心卫士。

从保家卫国的坦克车长，到服务居民的物业工作者，再到扎根基层的义务调解员，身份几经转变，但杨其斌的责任与热忱始终未变。他表示，只要身体允许，会一直坚守“和事佬”岗位，奔走于一线化解邻里隔阂，带动居民友善相处，以老党员、退役军人的赤诚坚守，为社区治理贡献余热。

《襄阳日报》（2026年08月25日04版）

编辑：李培

审核：徐金格　终审：李云飞