记者 熊丹青 通讯员 李晓露

在老河口市民服务中心，挂着一块写有“老河口市非公有制企业投诉服务中心”的牌子。作为襄阳市首家非公有制企业投诉服务中心，这里敞开大门为民营企业排忧解难。该中心主任王琼还有另一个身份——襄阳市人大代表。

当选市人大代表以来，王琼始终坚守“人民选我当代表、我当代表为人民”的初心，践行“立学、立身、立志”的履职理念，既当好企业呼声的“传声筒”，也做好营商环境的“监督员”。她深入商会、企业宣讲党的理论、惠企政策10余场，覆盖民营经济人士200余人次，引导企业听党话、跟党走。

王琼常说：“人大代表的作用，很大程度上体现在议案建议的质量上，代表履职要高站位，更要接地气。”她积极参加人大会议、调研座谈等活动，做到会前精心准备、会中踊跃建言、会后传达落实。

当选市人大代表以来，她提出《让“法治保障”成为优化营商环境的发力点》《关于加快建设产教融合的职业教育体系的建议》等20余件建议，多项获采纳落实。其中，产教融合相关建议获评2022年度襄阳市优秀代表建议。

为摸清企业痛点，王琼深入走访企业、社区、乡镇，收集民意、撰写报告，参与“检察院开放日”、教育座谈、走访慰问等活动。她主动下沉包保小区，参与环境整治、志愿服务，协调解决商户办证等民生问题；通过民企沙龙、大走访收集企业诉求，形成工作简报，为市委、市政府决策提供参考。

她紧扣服务民营经济“两个健康”主责，联合政法部门建立共建机制，开展“法治体检”“法律三进”活动，解决法律问题100余件；牵头开展商会调解工作，成功化解纠纷120余起。作为老河口市工商联人民调解委员会主任，她参与调解的一起债务执行纠纷案，入选全国工商联“百佳商会调解典型案例”。

王琼用足用活非公有制企业投诉服务平台，推动平台注册用户达1.5万余户，线上办结诉求173件，满意率100%；线下推进“民企沙龙”“两跑一解”等品牌活动，搭建政企、银企、维权对接平台，帮助企业解决融资、用工、政策兑现等难题。老河口市民服务中心获评省、市两级投诉服务先进单位，法治民企建设经验在全省推广。

2022年度襄阳市优秀人大代表、襄阳市“最美巾帼奋斗者”、老河口市“小汉口标兵”“巾帼建功标兵”……面对这些荣誉，王琼始终保持清醒。

从商会调解室的促膝长谈，到乡镇、社区的走访摸排；从“民企沙龙”上的政策解读，到省、市人大会议上的建言献策——王琼把代表的职责，写进了每一次接诉、每一次走访、每一份建议里。多年来，她步履不停，初心不改，为推动襄阳高质量发展持续贡献着代表智慧与力量。

《襄阳日报》（2026年08月31日02版）

编辑：李培

审核：杨羽航　终审：李云飞