襄阳日报讯（记者陈莉莉 通讯员袁广益 谭棋月）9月1日，记者从武铁襄阳车站了解到，7月1日至8月31日暑运期间，襄阳铁路部门共计发送旅客375.5万人次，同比增长12.5%。

暑运期间，为确保最大限度满足旅客出行需求，武铁襄阳车站每日聚焦北京、上海、广州、重庆等热门长途方向，以及武汉、宜昌、十堰等省内短途客流变化，精准把握旅客出行规律，动态优化列车加开计划。

根据旅客出行习惯，铁路部门将暑运高峰线调整为日常运行线，并在周五、周日加密运力，额外加开8趟前往西安方向的列车，精准覆盖周末出行高峰。目前，途经西十高铁的19趟列车平均上座率维持在80%以上，高峰时段更是一票难求。

客流持续增长，客运服务也在同步提档升级。武铁襄阳车站持续擦亮“襄遇·1080”党内服务品牌，在候车大厅设立党员示范岗，为旅客提供购票、进站、乘车、出站全流程的无缝对接服务。针对老幼病残孕等重点旅客，开通绿色通道，提供优先验证、优先安检及专人引导等暖心服务，让特殊群体在旅途中感受到更多关怀与尊重。

针对老年旅客使用12306平台购票操作不便的问题，铁路部门推出老年人电话购票服务——60周岁及以上老年人可拨打客服电话订购车票，进一步方便老年群体出行。同时，为开车前15分钟内的急客开设快速通道，优先验证、安检、检票。

针对学生旅客携带大件行李不便出行的难题，今年暑运期间首次推出“轻装行”服务，方便学生旅客通过铁路12306客户端“轻装行”模块预约“门到站”和“站到门”行李搬运服务，让学生告别拖着大件行李奔波之苦，轻装出行、从容返校。

《襄阳日报》（2026年09月02日03版）

编辑：胡丽迎

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