致全市餐饮住宿市场主体的倡议书

全市各餐饮、住宿经营单位：

“襄阳好风日，最美相逢时”。随着2026年湖北省文化旅游发展大会、中国农民丰收节及中秋、国庆佳节的临近，千年侠义古城即将迎来四海宾朋。这是展示襄阳魅力的重要时刻，更是检验我们承接服务的关键节点。为抢抓节会消费流量，充分展现襄阳的热情好客、厚道诚信，我们向全市餐饮住宿市场主体发出如下倡议：

一、诚信守法经营。人无信不立，业无诚不兴。我们倡议严格遵守价格法规，明码实价，线上线下同价，坚决杜绝临时涨价、价格欺诈和虚假宣传。凡是承诺的惠民让利、票根优惠真实兑现，不设隐形消费、消费陷阱。用实实在在的诚意，让每一位游客感受到襄阳的厚道。

二、用心用情服务。有朋自远方来，不亦乐乎。我们倡导“把客人当家人”，优化预订、入住、就餐、退房全流程服务，让游客宾至如归。畅通渠道、快速响应，遇到纠纷不回避、不推诿，主动化解、源头处理。同时，推广公筷公勺、小份菜，引导节约用餐，以周到细致的服务，让游客感受到襄阳古城的温度。

三、守牢安全底线。安全是最基本的待客之道。我们倡议严格落实安全生产主体责任，全面排查燃气、消防、食品、特种设备及治安隐患，完善应急预案，落实值班值守。以最严的标准、最实的举措，筑牢安全底线，确保每一位消费者人身财产安全，让游客住得安心、吃得放心、玩的开心。

四、释放消费活力。每一个市场主体都是襄阳的窗口，每一位从业者都是城市的代言人。我们倡议立足本土特色，创新推出具有襄阳风味的餐饮套餐和主题住宿产品，积极参与“一票襄遇·一城礼遇”等促消费活动，丰富市场供给，提升消费体验。以留量促流量，协同助力商文旅体深度融合。

诚信是立业之本，口碑是城市之魂。广大餐饮住宿经营单位，让我们携起手来，以最真诚的笑容、最优质的服务、最安全的环境，服务好每一位远道而来的客人。

襄阳市商务局

2026年9月7日