襄阳日报讯（记者张雪飞 刘自航 通讯员张超 孙巧丽）9月9日上午，张湾街道妇联开展“向阳花·调解有道”专项公益培训，面向全街道各社区妇联主席和一线调解网格员集中授课，为基层家事调解队伍充电赋能。
此次培训特邀三位深耕襄阳本地家事调解领域的资深讲师，围绕辖区最常见的家庭纠纷场景定制课程内容，传授冷热处理法、唤醒法等沟通过程中的实操技巧；系统讲解在化解家庭纠纷中倾听、共情的重要性；从非暴力沟通角度切入，结合“霍金斯情绪能量层级理论”，梳理接纳、允许、宽恕的能量转变链条，从根源上消除调解中的对立情绪。
“培训全过程没有空泛理论，学的方法明天上门调解就能用。”一名参训网格员表示。
夯实基层阵地，共建和谐社区。家庭是社会的细胞，家事纠纷的妥善化解是基层治理的重要一环。张湾街道妇联将以此次培训为起点，持续强化基层家事调解队伍建设，让专业力量下沉到网格、服务延伸到家门口，推动矛盾纠纷在群众身边就地化解，以家庭“小和谐”支撑辖区“大稳定”。
《襄阳日报》（2026年09月14日07版）
编辑：曾昱
审核：徐金格 终审：王婷
