襄阳日报讯（记者曾乐 黄金晶 通讯员郭雪）9月14日上午，襄阳市2026年“3·15金秋购物节”公益活动启动仪式举行。此次活动将持续至10月15日，集结全市重点商圈、街区、品牌店铺、特色诚信店铺等，覆盖大型商超、百货家电、酒类、家纺等多个行业，共有500多个在襄优质诚信品牌参与活动。

启动仪式上，市消费者委员会秘书长魏海霞介绍，2026年“3·15金秋购物节”公益活动不以满减、折扣等价格优惠为核心引流手段，重点突出诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好六大标准。活动秉持公益属性，不向参与商家收取任何费用，遵循公益为本、质量优先、消委倡导、经营者自愿原则，由消委组织全程开展社会监督，引导商家从拼低价的“价格战”转向重口碑的“品质战”。

活动采用线上线下联动模式，围绕优化消费环境、提升消费品质、推广“荆楚放心礼”、推进消费品以旧换新等民生消费重点领域开展系列配套活动。

为守住消费安全底线，本次活动建立起一套严格的准入与监管保障体系，从主体准入、承诺履约、投诉处置、宣传推广四个维度筑牢防线。

商家准入实行“543”筛选机制：参与主体必须落实遵守法规、诚信经营、自律自检、畅通维权渠道、发挥示范作用五项承诺；满足入驻全国消协智慧315平台、为无理由退货承诺商户或示范单位、一年内无重大舆情、产品抽检合格四项硬性条件；经区县初审、市级复审、省级备案三级审核，才有资格参与本次活动。

在履约监督方面，全市消委组织持续跟踪商家承诺落地情况，对冒用活动名义、盗用活动标识等行为予以媒体曝光；情节严重的，移交相关部门依法追责。活动结束后，将督促商家不得继续借用本次购物节名义开展营销宣传。建立消费纠纷处置“受理—转办—和解—回访”闭环机制，督促商家在7个工作日内化解消费投诉，做到诉求快速响应、矛盾有效化解。

市市场监管局党组成员、副局长刘宇介绍，近年来，我市持续推进线下实体店七天无理由退货承诺、“荆楚放心礼”消费品评测、消费教育基地创建等工作，消费环境持续向好。目前，全市已有1780家门店加入线下实体店七天无理由退货承诺行列，上半年完成无理由退货221624件，涉及金额1195.3万余元；3款产品入选首届“荆楚放心礼”，27家门店获评全省七天无理由退货优秀示范店，18家企业成为省级消费教育示范基地。

此前，湖北已连续两年开展“3·15金秋购物节”公益活动，获中国消费者协会肯定，并在全国会议上交流经验。2025年襄阳购物节吸引20余家企业、500余个品牌参与，惠及消费者135.92万人次，实现销售额6437.04万元。

本次购物节既是商家展示品质与服务、收获消费者信任的平台，也引导市民消费观念从单纯看重低价转向看重品质与售后。本次筛选出的数百个优质诚信品牌，将为襄阳消费者提供优质可靠的产品与服务，打通消费堵点，提振实体经济，切实提升群众消费获得感与幸福感。

《襄阳日报》（2026年09月15日04版）

编辑：李培

审核：黄金丽 终审：袁政