记者 朱科 通讯员 廖晖

9月30日，在新闻发布会上，东津新区政务服务中心副主任郭红彦介绍，东津新区以“企航之家”实体平台为载体，推动政务服务由“便捷办”向“增值办”延伸拓展，从建强综合服务阵地、打造特色服务场景、推行预防性合规服务、健全联办机制四个维度发力，助力辖区企业“发展好”。

进一扇门、办所有事，涉企诉求“一口受理、闭环督办”

如今在东津新区，企业涉企诉求有了“总入口”。依托东津新区政务服务中心大厅，打造企业综合服务载体“企航之家”，统筹涉企事项进驻、跨部门业务协同、线上平台运维、疑难诉求协调处置、服务全流程跟踪督办，实现企业诉求受理、流转、督办、反馈一体化运行。

为保证服务有力有序，东津新区成立政务服务增值化改革工作领导小组，组建由区政务服务中心牵头，市场监管局、经发局等多部门协同的联合服务专班，落实“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”的运行模式，让企业诉求“一口受理、高效流转、闭环督办、及时反馈”。

“一类事”打包成册，146项服务编成产业发展“服务百科全书”

围绕新区智能装备制造主导产业，东津新区将企业全生命周期划分为创业起步、日常运营、发展融资、纾困解难四个阶段，系统梳理政府、市场、社会三方共计146项业务事项，并编制企业全生命周期流程图，形成全生命周期“一类事”服务宝典，堪称产业发展的“服务百科全书”。

围绕审批办理、政策兑现、法律服务、金融赋能、人才引育、科创扶持、国际贸易、公共服务等增值服务领域，东津新区发布首批《企业全生命周期增值化服务清单》，明确77项增值服务事项，推动政府供给与企业实际需求精准匹配。

立足预防性改革定位，东津新区聚焦智能装备制造企业在安全生产、知识产权、劳动用工等领域的高频合规风险点，编制发布产业合规经营指引，系统梳理法律法规与典型案例，厘清企业经营的法律底线与风险红线，配套提供实操指引，帮助企业前置防范经营风险。

联办机制提质效，办件过万件、减免9900余万元

为扎实落地“高效办成一件事”改革要求，东津新区在政务服务中心大厅设置1个综合窗口和13个部门专窗，实现83项“一件事”集成事项全覆盖，今年以来累计办件1万余件。工程项目帮代办增值服务同步做优，今年以来累计开展帮代办服务80余次，覆盖项目57个、市场主体40家。

通过企业实地走访、电话问询、线上问卷等渠道，东津新区收集企业项目审批、法务咨询、融资贷款、政策兑现等各类诉求200余项，逐项销号解决并做好跟踪回访。线上线下联动举办专场招聘会22场，帮助企业解决用工缺口4000余人。依托“免申即享”机制，为企业落实增值税、所得税、研发费用等各类减免累计达9900余万元。

《襄阳日报》（2026年10月01日02版）

编辑：李紫嫣

审核：罗安 终审：李云飞