记者 韩犁夫 通讯员 夏巧云

走进保康县沿河公园“蜂享+”新就业群体能量站，饮水充电、休憩歇脚、政策咨询、应急补给服务一应俱全。外卖骑手李政送完一单，赶紧进来接水、给手机充电，他说：“以前跑单累了只能在路边台阶歇脚，现在驿站随时能进，方便多了。”

小小驿站，成了流动奔波者的“落脚港湾”。截至今年10月中旬，保康县建成1个核心能量站、21处暖“新”驿站，组建起百余人规模的新“蜂”志愿服务队。保康县委社会工作部深耕新业态新就业群体党建工作，推行“阵地聚心、思想聚魂、服务聚情、治理聚能”工作法，破解新就业群体流动分散难题，打通关爱服务、基层治理“双向通道”。目前，新就业群体诉求闭环处置率达100%，新“蜂”志愿服务累计参与城市治理事项数百件。

新就业群体跑在路上、散在街巷，普遍存在服务难触达、学习难集中的问题。保康先解决“落脚”问题，整合资源打造“蜂享+”能量站主阵地，统筹优化21处暖“新”驿站，构建“1个核心能量站+多处便民驿站”服务体系。各站点按标准配齐饮水充电、临时休憩、应急药品、便民工具箱、图书阅览等设施，并联动社区、爱心商铺延伸服务点位，把服务触角铺到骑手日常跑单路线上，打通服务“最后一米”。

有了阵地，服务跟着骑手作息走。针对集中学习难的问题，保康组织党员干部、基层宣讲员利用碎片化时段开展小型化宣讲，用家常话解读党的创新理论，宣讲社保医保、就业扶持、权益保障等政策。有着十余年党龄的外卖骑手黄玉泉说：“骑手平时接单忙，很难集中坐下来学习，碎片化宣讲刚好契合我们的作息。”线上推送短视频类轻量化学习素材，线下开展常态化座谈交流，让思想引导更接地气。

服务不能停留在“有水喝”的基础层面。保康常态化开展“进家门、叩心门”走访调研，组织党员志愿者下沉能量站倾听诉求，建立“诉求收集—分类派单—闭环办理—回访评价”全链条处置机制。联动司法、人社等部门开展普法宣传、权益调解，联合工会、共青团帮扶困难外卖员、快递员。网约车司机孙以沫说：“我们反映的困难，很快就有人对接落实，实实在在感受到了城市的关怀。”

感受到城市温度，骑手们也开始反哺城市。保康发挥新就业群体走街串巷、熟悉民情的优势，择优组建百余人的新“蜂”志愿服务队，推动从业者从“城市服务者”向“基层治理参与者”转变。

外卖骑手化身城市“流动探头”，接单途中上报环境卫生、设施损坏等城市建设和治理问题，主动参与文明劝导、反诈宣传、便民帮扶等志愿服务。外卖骑手蒋鑫说：“跑街送单的路上，看到路面破损、消防隐患随手上报，我们也能为家乡出一份力。”保康推行志愿服务积分管理制度，参与治理、公益服务的时长和成效可兑换休憩补给、生活用品等福利，以正向激励调动从业者参与积极性。

保康县委社会工作部相关负责人表示，将持续优化升级“蜂享+”能量站阵地，丰富学习载体，做实暖心服务，拓宽参与渠道，深化党建引领新业态关爱服务，把组织优势转化为服务实效、治理效能，持续激发城市基层治理新活力。

《襄阳日报》（2026年10月20日02版）

编辑：李培

审核：杨羽航 终审：袁政