襄阳日报讯（记者张雪飞 刘自航 通讯员吴昱晗）“以前开处方拿药，要在医院门诊和医保窗口跑好几次，现在跑一次全解决。”10月20日，在襄阳市第六人民医院（襄州区人民医院）住院部一楼的数智化三医服务中心，前来复诊的李大爷手持处方在该中心内设的定点医保药店很快开到了药。

近期，襄阳市第六人民医院（襄州区人民医院）启用鄂西北首家数智化三医服务中心。这是该医院探索慢病全链条管理与医疗、医保、医药“三医协同”改革的一次创新实践。该中心将慢病鉴定、处方开药、药品供应、医保结算整合于一体，精准划分医疗服务、医保服务、医药服务和慢病管理四大功能区域，打通各板块业务办理壁垒，实现“一门受理、一站办结”。

“整合物理空间，简化办事流程，减少群众跑腿，创新设立慢病一体化门诊，搭建数智化慢病管理系统，推动医疗服务从‘办好一件事’向‘管好一类病’转变。”襄阳市第六人民医院院长王永贵介绍，过去办理慢病鉴定和报销，整套流程大约需要5天，现在该中心1小时左右就能全部办完，慢病患者彻底告别多头跑腿的看病日常。

记者了解到，该中心启用后，患者可先在医保服务区完成慢病鉴定审核，审核通过后，直接到中心内设的规定病种门诊开具处方，凭处方在医药服务区购药，同步完成医保即时结算，极大节省看病开药的时间成本。该中心投用以来，每天服务慢病患者近100人次。

依托四大功能分区，该中心各项配套服务全面落地，便民门诊、慢特病门诊医师日常接诊常见病、多发病，为高血压、糖尿病等稳定期慢病患者开展复诊。该中心药店常备药品3000余种，执业药师提供一对一用药指导，针对高龄、残疾等行动不便群体，提供慢病常用药品送药上门服务。

在费用方面，该中心根据现行职工医保门诊报销政策，启动“双通道”机制，参保患者在中心药店购药，可享受与一级医疗机构同等的报销比例：在职职工报销70%，退休人员报销80%。与二级医疗机构相比高出10%，与三级医疗机构相比高出20%。

该中心还为初诊慢病患者现场建立电子健康档案，做到“一人一档”；完成建档后，患者的就诊记录、用药方案、购药信息和检查结果，统一归集至数智化慢病管理系统；中心医师持续开展随访，结合随访情况对患者健康状况进行评估，并依据评估结果实施针对性健康干预；定期组织慢病患者参加健康大讲堂，提供健康科普和自我管理指导，构建起“建档、随访、评估、干预、宣教”的全周期闭环管理。

王永贵表示，中心将依托全周期慢病闭环管理体系，持续优化服务流程，用好数智化技术，打通慢病分级诊疗链条，推动医疗服务与疾病预防深度融合，把更加优质便捷的慢病健康服务送到群众身边。

《襄阳日报》（2026年10月26日07版）

编辑：李紫嫣

审核：罗安 终审：金成岑