记者 魏崴 通讯员 韩芳 张晶晶

清晨，襄城区滨湖社区的滨湖奶咖·丽波社区店内飘出阵阵咖啡香气。35岁的社区居民杨先生顺手给孩子带一瓶鲜牛奶，又给自己买了一杯热咖啡带去上班。“在家门口就能买到一家人想喝的饮品，很方便。”他说，这份触手可及的“小幸福”，离不开社区主理人的用心经营。

如今，在襄阳的许多社区，一批扎根邻里、热心奉献的社区主理人主动参与基层治理、提供便民服务，在盘活社区闲置资源的同时，拉近了邻里距离，让社区多元共治的路子越走越宽。

招募主理人，传递邻里温情

2025年6月，滨湖社区回迁至恒大名都二期原址，作为襄城区首批亲民化改造试点阵地，开启便民服务新模式。如何盘活社区空间，满足居民多元需求？滨湖社区探索出招募主理人的新机制。

滨湖社区党群服务中心设有社区老年学校、儿童友好空间，老人、小朋友常来开展活动，但青年群体很少驻足。如何吸纳青年参与社区治理，成为摆在社区面前的一道新考题。

滨湖社区党委书记卓娅琼介绍，走访调研中，不少青年希望社区能有一间咖啡屋，满足年轻人的休闲社交需求。不久后，滨湖奶咖·丽波社区店正式运营。今年，社区又引入3号原素面包店。一杯咖啡、一份面包，吸引众多青年走进社区党群服务中心，不少人还在这里自习备考。“把青年吸引进社区，才能更好地倾听他们的声音。”卓娅琼说。

主理人入驻社区，也为居民带来家门口的就业岗位。滨湖奶咖·丽波社区店店员刘雨冰是一名宝妈，此前一直没找到合适的工作，如今她每月收入三四千元，弹性的工作时间也方便她照料孩子。“60后”王红和一名“90后”女性作为主理人，在社区打造手工编织项目，包教包会。宝妈们制作的手工艺品可以自留，也可交由平台代售，大家利用碎片化时间增加一份收入。

依托社区客流，这些主理人在拓展自身事业的同时，用实际行动回馈社区。今年重阳节，3号原素面包店向社区老人赠送甜品；教师节，滨湖奶咖·丽波社区店为恒大名都小学教师送上咖啡。点滴善举之间，传递出浓浓的邻里温情。

深耕社区阵地，延伸服务触角

社区主理人还能做什么？樊城区朝晋门社区也在不断探索。目前，朝晋门社区已有11名主理人入驻，其中一部分由社区引进的4家专业社工组织培育，“襄宝宝驿站”“家长理短”“针心缝补”等服务项目由此孵化诞生。这些主理人采用“公益+普惠”服务模式，依托社区阵地开展服务，充分释放专业服务效能。

除社工孵化项目外，晋邻染坊、晴天茶舍、墨香文韵等店铺的主理人，还走进青年夜校开设特色课程。社区整合资源助力这些主理人扩大影响，吸引更多青年走进社区参与活动。“主理人能够帮我们把社区服务做得更精细。”朝晋门社区党委书记王娟介绍，社区与主理人约定年度公益服务场次，以此保障服务质量。一场场公益活动，既丰富了社区文化供给，也分担了社区工作人员的服务压力。

便民服务持续向外延伸。晋邻食堂主理人聚焦老年人、新就业群体需求，推出15元惠民暖心套餐，并开通送餐服务，由老兵志愿者负责配送，把便民服务送到群众身边。

眼下，朝晋门社区仍在持续招募主理人，追求双向共赢：既保障主理人获得合理收益，又持续丰富社区公益服务供给。社区计划盘活闲置健身场地，打造老年健身服务项目，依托专业力量，满足老年居民科学健身需求。

创新运营模式，夯实长效根基

主理人入驻社区，如何留住他们、保障服务长效开展，也是不少社区需要破解的难题。

“核心是资源互换，实现互利共生，这是合作的基础。”在王娟看来，主动为主理人解决经营难题，是社区的责任。

晋邻食堂开业之初便遭遇经营瓶颈，门店不临街，知名度不高。“你们只管用心做好饭菜，推广的事交给我们。”王娟带着社区工作人员许下承诺，给主理人吃下“定心丸”，随后拿出实招，主动对接资源、拓宽销路，吸引不少周边单位职工前来就餐，帮助食堂稳住经营、打响口碑。

采访中，记者也了解到部分社区面临的现实困境——社区主理人项目招募呈现“冷热不均”：刚需但利润微薄的项目鲜有人参与，利润空间较大的项目竞争激烈。如何平衡项目供给，适配居民多元需求，考验着社区的统筹能力。襄阳各地因地制宜探索，打造差异化的主理人运营模式。除商户、手艺人担任主理人的项目之外，城乡“共享食堂”运营、公共文化场馆运维等类型的主理人项目，也在不少社区落地。

许多社区在实践中不断探索服务“边界”——一边保障社区主理人获得合理经营收益，一边约定公益服务事项，守住社区公益底色。有的社区优先筛选养老、托育这类居民刚需项目，配套提供场地、宣传等扶持资源；有的社区挖掘本地手艺人、青年创业者，发展轻量型特色文化服务。在资源互补、双向共赢的合作模式下，社区闲置空间持续转化为便民阵地。

引入社区主理人，不仅盘活了闲置空间，更以一项项暖心便民举措点亮基层治理新场景，绘就多元共治的幸福画卷。

《襄阳日报》（2026年11月10日03版）

编辑：李紫嫣

审核：刘靓 终审：王婷